Versand- & Rückgaberichtlinien

Versand

Alle Produkte von Queerious Minds werden individuell "on demand" (also auf Anforderung) gefertigt und nicht vorproduziert.

 

Das bedeutet: Wir produzieren erst, wenn du bestellst - nachhaltig, ressourcenschonend und ohne Überproduktion und unnötige Lagerbestände.
 

Die Fertigung und der Versand erfolgen über unsere Print-on-Demand-Partner, unter anderem Printful und Shirtigo. Je nach Produkt, Lieferadresse und Verfügbarkeit wird deine Bestellung automatisch über die passende Produktionsstätte abgewickelt, um Versandwege möglichst kurz zu halten.
 

Die Lieferzeiten setzen sich aus Produktionszeit + Versandzeit zusammen.

Land

Lieferzeiten

Deutschland & EU

ca. 3–7 Werktage

UK & Schweiz

(aktuell nicht verfügbar)

ca. 5–10 Werktage

Weltweit

(aktuell nicht verfügbar)

ca. 7–21 Werktage

Produktionszeit: ca. 1–7 Werktage
In vielen Fällen erfolgt die Produktion schneller, bei hoher Auslastung, größeren Bestellungen, Feiertagen oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.

 

Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsverfolgung.
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Kostenloser Versand

Für alle Bestellungen - deutschlandweit

Sichere & flexible Zahlung

Alle Zahlarten – sicher & schnell

Nachhaltige Produktion

Nur gefertigt, wenn du bestellst

Qualitätsgarantie

Sorgfältig verarbeitet – langlebig
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Wie teuer ist der Versand?

Der Versand ist für dich jederzeit kostenlos.

Kommt es zu Teillieferungen?

In seltenen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden, zum Beispiel wenn Produkte aus unterschiedlichen Produktionsstätten oder von unterschiedlichen Print-on-Demand-Partnern stammen.

 

Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?

Je nach Produktionspartner, Lieferland, Paketgröße und Gewicht arbeiten unsere Partner mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, zum Beispiel mit DHL, DPD, GLS, Deutsche Post, FedEx, UPS oder Asendia.

 

Ein Einfluss auf den konkret verwendeten Versanddienstleister ist leider nicht möglich.

Wie sieht es mit Zöllen und Einfuhrabgaben aus?

Aktuell liefern wir nur innerhalb der verfügbaren Versandländer, die im Checkout angezeigt werden.

 

Sollten künftig Lieferungen außerhalb der EU angeboten werden, können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und werden vom jeweiligen Land erhoben.

 

Die Verantwortung für diese Gebühren liegt bei der Käuferin / dem Käufer*.

Was mache ich bei Versandproblemen?

  • Paket verloren

    gegangen

  • Paket beschädigt

    oder fehlerhaft

  • Falsche/unzustellbare

    Adresse

Wenn deine Bestellung laut Tracking nicht zugestellt wurde oder ungewöhnlich lange unterwegs ist, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter info@queeriousminds.online. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Bitte sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels, der Verpackung und – falls vorhanden – des Produktlabels an info@queeriousminds.online. Wir prüfen den Fall und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder eine Erstattung.

 

Bitte bewahre beschädigte Artikel und Verpackungen bis zur abschließenden Klärung auf.

Wird eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben zurückgeschickt, können wir sie auf deine Kosten erneut versenden.
Bitte prüfe deine Daten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
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Rückgabe

Da unsere Produkte speziell nach deiner Bestellung individuell für dich gefertigt werden, können wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch aufgrund von Nichtgefallen, falscher Größe oder Meinungsänderung anbieten.

Bitte beachte außerdem die jeweiligen Maßtabellen auf den Produktseiten, da Größen je nach Hersteller und Produkt leicht unterschiedlich ausfallen können.

Leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis sind technisch möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

 

Das gilt nicht bei berechtigten Reklamationen, zum Beispiel bei beschädigten Artikeln, Produktionsfehlern oder Fehldrucken.

 

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter info@queeriousminds.online, damit wir den Fall prüfen und den weiteren Ablauf mit dir abstimmen können. Unangekündigte Rücksendungen können nicht zuverlässig bearbeitet werden.

 

Je nach Produkt und Produktionspartner kann eine Rücksendung an unterschiedliche Adressen erforderlich sein. Wir teilen dir die passende Rücksendeadresse oder das weitere Vorgehen nach Prüfung deines Falls mit.

 

Diese Adresse dient ausschließlich für abgestimmte Warenrücksendungen und nicht für rechtliche oder geschäftliche Korrespondenz.
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Kontaktiere uns

Wenn du Fragen hast, komm gerne jederzeit auf uns zu.

Wir sind für dich da!

E-Mail:

info@queeriousminds.online

Web:

queeriousminds.online

Socials:
Vielen Dank für deine Kontaktanfrage. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.