Häufig gestellte Fragen

Finde hier schnell Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Wenn etwas unklar bleibt, melde dich gerne jederzeit – wir sind für dich da.

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Stand: Mai 2026
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5. Kontakt

1. Allgemein

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da unsere Produkte speziell für dich nach Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rückgabe oder Umtausch aufgrund von Nichtgefallen anbieten.
Natürlich ersetzen wir defekte oder falsch gelieferte Artikel kostenlos. Melde dich dazu bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns unter info@queeriousminds.online mit Fotos des Problems.

Leichte Abweichungen in Farbe, Druckposition oder Maßen können produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar.

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung zuerst per E-Mail, da Rücksendeadressen je nach Produkt und Produktionspartner variieren können.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Da unsere Produkte automatisch an unsere Produktionspartner übermittelt werden, sind Änderungen oft nur kurz nach Bestellabschluss möglich. Sobald die Produktion gestartet ist, können wir leider keine Anpassungen mehr vornehmen.

Habt ihr ein Ladengeschäft?

Nein, Queerious Minds ist ein reiner Online-Shop.
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2. Produkte

Welche Größe soll ich bestellen?

Jedes Produkt enthält eine eigene Größentabelle direkt auf der Produktseite. Bitte prüfe diese vor deiner Bestellung sorgfältig. Die Passform kann je nach Hersteller und Produkt leicht unterschiedlich ausfallen.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Die Materialien findest du auf jeder Produktseite im Bereich „Details“. Wenn du Fragen zu Materialien oder Passformen hast, melde dich gern jederzeit.

Wie pflege ich mein Produkt richtig?

Pflegehinweise stehen ebenfalls unter „Details“ auf der Produktseite. Bitte beachte diese, um lange Freude an deinem Produkt zu haben.

Gibt es die Designs auch in anderen Farben?

Alle verfügbaren Varianten findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du dir ein bestimmtes Design in einer anderen Farbe wünschst, schreib uns gern – vielleicht können wir es in Zukunft umsetzen.
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3. Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten sichere Zahlungen über:
– Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Klarna (sofern verfügbar)
– Apple Pay / Google Pay

Kann ich in Raten zahlen?

Ratenzahlung ist möglich, wenn du an der Kasse Klarna oder PayPal auswählst (je nach Verfügbarkeit in deinem Land).

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Zahlungen werden über zertifizierte Anbieter verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
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4. Versand

Wie lange dauert der Versand?

Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 2–7 Werktage.
Der anschließende Versand dauert in Deutschland meist 3–7 Werktage.

In seltenen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden, wenn Produkte aus unterschiedlichen Produktionsstätten versendet werden.
Alle Infos findest du auch in unserer Versandrichtlinie.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist für dich kostenlos.

Versendet ihr weltweit?

Aktuell versenden wir noch nicht weltweit. Langfristig werden wir dies aber in Angriff nehmen, sodass du von überall unsere Produkte empfangen kannst.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Paket verschickt wurde.
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5. Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@queeriousminds.online.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

In der Regel antworten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.

Wie kann ich Feedback geben?

Wir freuen uns über jede Rückmeldung! Schreib uns einfach über die Kontaktseite oder direkt per E-Mail.